01
Aceptación y titular
Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estas condiciones con el titular LEGAL_DATA_REQUIRED. Si actúas por una empresa o marca, declaras tener capacidad para vincularla. Los datos del titular deben completarse antes del lanzamiento comercial.
02
El servicio
Hilo conecta cuentas profesionales de Instagram para automatizar respuestas compatibles con las capacidades de Meta, entregar recursos, organizar contactos, programar contenido y analizar actividad. Las funciones concretas pueden variar por plan, permisos concedidos, tipo de cuenta y cambios de la plataforma.
03
Cuenta y seguridad
Debes proporcionar información correcta, mantener tus credenciales bajo control y notificarnos cualquier acceso no autorizado. Cada espacio de trabajo es responsable de sus usuarios, contenido, recursos, mensajes y configuración de automatizaciones.
04
Planes, precios y confirmación
Hilo ofrece actualmente Free (0 €), Creator (14,99 €/mes o 149 €/año) y Pro (34,99 €/mes o 349 €/año). Los impuestos aplicables y el importe final se muestran antes de confirmar en Stripe.
Seleccionar un intervalo o un plan en la web pública no crea ni modifica una suscripción. Cualquier alta o cambio económico requiere una acción y confirmación explícitas en el flujo de facturación. Las condiciones de prueba de Creator, si se ofrecen, se mostrarán únicamente cuando Stripe las aplique a un espacio elegible.
05
Renovación y cancelación
Los planes de pago se renuevan según el intervalo elegido hasta su cancelación. La pantalla de facturación muestra la fecha de renovación y dirige al portal de Stripe para gestionar métodos de pago, facturas o cancelación. Los efectos de una bajada de plan y los límites aplicables se informarán antes de confirmar.
06
Uso permitido
No puedes utilizar Hilo para spam, fraude, acoso, contenido ilícito, vulneración de derechos, obtención indebida de datos o incumplimiento de las políticas de Meta. Tampoco puedes interferir en la seguridad, probar accesos no autorizados o revender el servicio sin acuerdo.
Eres responsable de contar con las bases legales necesarias para los mensajes, contactos y recursos que gestionas mediante Hilo.
07
Servicios de terceros
Meta, Supabase, Stripe y Vercel intervienen en la prestación. Sus interrupciones, restricciones o cambios pueden afectar temporalmente a ciertas funciones. Hilo puede adaptar el servicio para mantener la compatibilidad y comunicará cambios materiales cuando corresponda.
08
Garantías y límites
Hilo se presta con la diligencia razonable, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni resultados concretos de alcance, crecimiento, conversiones o ventas. No se excluyen garantías ni responsabilidades que sean irrenunciables por ley.
09
Cambios y contacto
Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable cuando proceda. Contacto contractual pendiente: LEGAL_DATA_REQUIRED.